КЛИНИКА УХО ГОРЛО НОС
имени профессора Е.Н. Оленевой

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Мобильное приложение «Ухо Горло Нос»

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения "Ухо Горло Нос" (далее - Приложение).

Оператором персональных данных является: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КЛИНИКА УХО, ГОРЛО, НОС ИМЕНИ ПРОФЕССОРА Е.Н. ОЛЕНЕВОЙ", ОГРН: 1115904009077, адрес: 614010, Пермский край, г. Пермь, ул. Клары Цеткин, д. 9, email: help@oclinica.ru, телефон: +7 (342) 207-03-03.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом N 152-ФЗ "О персональных данных", а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Использование Приложения означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.

2. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей:

  • фамилия, имя, отчество
  • номер телефона
  • адрес электронной почты
  • дата рождения
  • данные профиля Пользователя и добавленных членов семьи
  • информация о записях на прием и истории посещений
  • медицинские данные, включая сведения о состоянии здоровья, диагнозах, назначениях, результатах обследований
  • фотографии и документы, загружаемые Пользователем
  • технические данные, включая сведения об использовании Приложения

Персональные данные относятся к конфиденциальной информации и подлежат защите в соответствии с законодательством РФ.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

  • регистрация и идентификация Пользователя
  • предоставление доступа к функционалу Приложения
  • запись на прием к врачу
  • ведение и хранение медицинской информации Пользователя
  • оказание медицинских услуг
  • взаимодействие с Пользователем (уведомления, информирование)
  • улучшение качества работы Приложения
  • выполнение требований законодательства РФ

4. Обработка медицинских данных и врачебная тайна

Персональные данные, относящиеся к состоянию здоровья Пользователя, относятся к специальным категориям персональных данных.

Оператор обеспечивает их обработку с соблюдением требований законодательства Российской Федерации, включая нормы о врачебной тайне.

Доступ к медицинским данным имеют исключительно уполномоченные медицинские работники.

Оператор не использует медицинские данные в целях, не связанных с оказанием медицинской помощи и функционированием Приложения.

5. Телемедицинские сервисы

В рамках развития Приложения Пользователям могут быть доступны услуги телемедицины.

В этом случае персональные данные, включая медицинские сведения, могут обрабатываться в целях:

  • записи на телемедицинскую консультацию
  • проведения дистанционного взаимодействия с врачом
  • формирования медицинских заключений
  • хранения результатов консультаций

Такая обработка осуществляется в соответствии с законодательством РФ и с соблюдением требований к защите медицинской информации.

6. Передача персональных данных

Персональные данные Пользователей:

  • передаются внутри медицинской организации для оказания услуг
  • не передаются третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ

Передача данных осуществляется исключительно в рамках целей, указанных в настоящей Политике.

7. Хранение и безопасность данных

Персональные данные:

  • хранятся на территории Российской Федерации
  • передаются с использованием защищенных протоколов (HTTPS)
  • защищены от несанкционированного доступа

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры защиты, включая:

  • ограничение доступа сотрудников
  • антивирусную защиту
  • резервное копирование
  • мониторинг безопасности

8. Уведомления и коммуникации

Пользователь может получать:

  • push-уведомления
  • SMS-уведомления
  • email-уведомления

Такие уведомления используются исключительно для информирования о работе Приложения и медицинских услугах. Пользователь вправе отказаться от получения уведомлений.

9. Удаление аккаунта и персональных данных

Пользователь вправе в любое время запросить удаление своего аккаунта и персональных данных:

  • через функционал Приложения
  • путем обращения на email: help@oclinica.ru
  • через страницу: https://patient.oclinica.ru/delete-account

Удаление осуществляется в течение 30 календарных дней. Отдельные данные могут храниться в течение сроков, установленных законодательством РФ.

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:

  • получать информацию о своих персональных данных
  • требовать их уточнения, блокирования или удаления
  • отзывать согласие на обработку персональных данных

11. Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

Актуальная версия доступна по адресу: https://patient.oclinica.ru/privacy